Мы стремимся, чтобы Вы были удовлетворены каждой покупкой в ​​нашем магазине. Если по какой-либо причине товар вам не подошел — вы можете оформить обмен или возврат в соответствии с действующим законодательством Украины.

✅ Условия обмена и возврата

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа, если:

  • товар не использовался;

  • сохранен товарный вид, упаковка, пломба и ярлыки;

  • наличный документ, подтверждающий покупку (чек или электронное подтверждение).

❌ Товары, не подлежащие возврату

В соответствии с законодательством Украины, не подлежат обмену и возврату:

  • продукты питания;

  • товары с нарушенной или поврежденной заводской упаковкой;

  • товары с ограниченным сроком годности.

Мы поставляем оригинальные товары из Европы, поэтому просим внимательно проверять заказы при получении.

🔁 Обмен товара

Если вы хотите обменять товар на другой:

  1. Свяжитесь с нами по телефону: (063)-950-01-67.

  2. Согласуйте детали обмена.

  3. Отправьте товар обратно удобным для Вас перевозчиком.

Обмен осуществляется после получения и проверки товара.

💸 Возврат средств

  • Возврат осуществляется в течение 3-7 рабочих дней после получения товара обратно.

  • Средства возвращаются тем же способом, каким была произведена оплата.

  • Расходы на доставку при возврате товара оплачивает покупатель(кроме случаев ошибки с нашей стороны).

📦 Повреждение или ошибка в заказе

Если вы получили товар с повреждениями или не тот товар:

  • обязательно зафиксируйте это при получении (фото/видео);

  • обратитесь к нам в течение 24 часов после доставки.

В таком случае мы самостоятельно покрываем все расходы и оперативно решаем ситуацию.

📞 Контакты

По всем вопросам обмена и возврата обращайтесь по телефону: (063)-950-01-67 — мы всегда на связи и рады помочь 🤍