Ми прагнемо, щоб Ви були задоволені кожною покупкою в нашому магазині. Якщо з будь-якої причини товар вам не підійшов — ви можете оформити обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.

✅ Умови обміну та повернення

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, за умови що:

  • товар не був у використанні;

  • збережено товарний вигляд, упаковку, пломби та ярлики;

  • наявний документ, що підтверджує покупку (чек або електронне підтвердження).

❌ Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства України, не підлягають обміну та поверненню:

  • продукти харчування;

  • товари з порушеною або пошкодженою заводською упаковкою;

  • товари з обмеженим терміном придатності.

Ми постачаємо оригінальні товари з Європи, тому просимо уважно перевіряти замовлення при отриманні.

🔁 Обмін товару

Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший:

  1. Зв’яжіться з нами за телефоном: (063)-950-01-67.

  2. Узгодьте деталі обміну.

  3. Надішліть товар назад зручним для Вас перевізником.

Обмін здійснюється після отримання та перевірки товару.

💸 Повернення коштів

  • Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після отримання товару назад.

  • Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату.

  • Витрати на доставку при поверненні товару оплачує покупець (окрім випадків помилки з нашого боку).

📦 Пошкодження або помилка в замовленні

Якщо Ви отримали товар з пошкодженнями або не той товар:

  • обов’язково зафіксуйте це при отриманні (фото/відео);

  • зверніться до нас протягом 24 годин після доставки.

У такому випадку ми самостійно покриваємо всі витрати та оперативно вирішуємо ситуацію.

📞 Контакти

З усіх питань щодо обміну та повернення звертайтеся за телефоном: (063)-950-01-67 — ми завжди на зв’язку та раді допомогти 🤍